Cliente vs. Razão

O que faz um cliente perder a razão e achar que é o dono do mundo? Ahh, já sei!

Acabei de responder, ao se achar o dono do mundo ele perde a razão; por esse motivo “alguns clientes” a cada dia cometem um dos maiores erros da humanidade, se achar o centro do universo. Pessoas em milhares de estabelecimentos em torno do mundo sempre são humilhadas e ofendidas de alguma forma, mas não existe uma forma mais cruel do que aquela em que você se sente impotente perante o fato, sem ter uma reação de inicio ou reação de término.

A raça humana esquece que sempre existe a lei do retorno, pois tudo que se deseja ao próximo um dia voltará para si. O que podemos fazer diante de uma humilhação? Não sei se estou certo ou apenas imagino um mundo de sentimentos, mas acho que nesses casos temos sempre que mostrar nossos valores e tentar demonstrar que jamais acharemos aquela cena um cotidiano, pois nem todos os clientes são imbecis, rudes e ignorantes.

Temos que reconhecer que pequena parte se encaixa nos perfis que citei, encarnam um espírito devastador capaz de ofender ao próximo sem escrúpulos. De uma coisa eu tenho certeza, que por mais que você esteja perante a um cliente, de nenhuma maneira ele tem direito algum para lhe ofender e maltratar, caso sinta-se assim eu lhe dou a seguinte idéia:

1º Respire fundo...

2º Reflita no que vai dizer, pois sempre seja educado e gentil...

3º Se defenda de forma que não lhe rebaixe ao nível dele...

4º Você é ser humano e não ser burrano, então busque e obrigue respeito, sempre!

Não canso de pensar naquela velha frase: Todo cliente tem razão!

Daí eu paro, analiso e chego a seguinte conclusão: Todo cliente tem razão, desde que não ache que a razão está acima do próximo!

Pois achando isso ele se torna o todo poderoso e intocável, pronunciando o que não deve e agredindo o outro.

Diante desse desabafo eu cheguei a seguinte conclusão e conselho: Hoje você é cliente, amanhã você será funcionário, e mesmo que você não chegue a ser funcionário, alguém da sua família será!

Ps. Posso não ser o mais correto, posso ser até o mais idiota de todos, mas perante a minha presença não admito alguém ser humilhado, e de alguma forma ou de algum jeito farei o possível para defender o que achar certo.